Klarna


Wer ist Klarna?

Zahlen Sie später (in 3 Raten) Häufig gestellte Fragen

Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die End-to-End-Verantwortung für Ihre Zahlung übernimmt. Klarna ist der Anbieter von Smoooth-Zahlungen an mehr als 170.000 Online-Shops. Über 60 Millionen Verbraucher weltweit vertrauen darauf, dass Klarna ihre Zahlungen sicher abwickelt.

Wie funktioniert Pay später in 3?

Wenn Sie später in 3 bezahlen, können Sie die Kosten Ihres Kaufs auf 3 gleiche Zahlungen verteilen. Die Zahlung für jede Rate wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte abgebucht, die Sie an der Kasse eingegeben haben. Ihre erste Rate wird abgeholt, wenn Ihre Bestellung von [MERCHANT] bestätigt wurde und die Raten 2 und 3 30 bzw. 60 Tage später geplant sind.

Bin ich berechtigt, später in 3 zu zahlen?

Um Pay später in 3 verwenden zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Obwohl diese Option weit verbreitet ist, hängt Pay Later in 3 von Ihren finanziellen Umständen ab. Wenn Sie später als 3 bezahlen, hat unsere Einschätzung keinen Einfluss auf Ihre Kreditwürdigkeit.

Wie kann ich meine Chancen erhöhen, später in 3 für Pay akzeptiert zu werden?

Klarna ist einzigartig und bietet Pay later in 3 basierend auf einer Reihe von Faktoren wie dem Bestellwert, der vorherigen Bestellhistorie und der Artikelverfügbarkeit. Wenn Sie 18 Jahre oder älter sind, können Sie Ihre Chancen verbessern, angeboten zu werden. Bezahlen Sie später in 3, indem Sie sicherstellen, dass Sie Ihren vollständigen Namen und genaue Adressdaten angeben und an Ihre registrierte Rechnungsadresse senden. Alle Bestellungen werden einzeln bewertet. Nur weil Sie zuvor für eine Klarna-Zahlungsmethode akzeptiert wurden, bedeutet dies nicht, dass diese für jede Bestellung angeboten wird, und da sie abgelehnt wird, bedeutet dies nicht, dass sie für alle zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.

Was muss ich beim Kauf angeben?

Wenn Sie später in 3 über Klar mit Payna einkaufen möchten, müssen Sie Ihre Handynummer, E-Mail-Adresse, die aktuelle Rechnungsadresse sowie eine Debit- oder Kartenkarte angeben. Die Handynummer wird benötigt, falls wir Sie erreichen müssen. Alle Mitteilungen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die richtigen Angaben machen, da Sie sonst Ihren Zahlungsplan und keine aktualisierten Bestellinformationen erhalten.

Wird eine Kreditsuche gegen mich stattfinden?

Klarna führt möglicherweise sogenannte nicht aufgezeichnete Anfragen (oder Soft Credit Search) durch, die sich nicht auf die Kreditbewertung auswirken und nur für Sie und Klarna sichtbar sind, für andere Kreditgeber jedoch nicht. Weder Klarna noch [MERCHANT] führen Kreditsuchen gegen Sie durch, die sich auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirken könnten.

Warum wurde mir nicht angeboten, später in 3 zu zahlen?

Obwohl Pay später in 3 weit verbreitet ist, ist es nicht immer allgemein verfügbar. Die Zahlungsoption "Später in 3 bezahlen" wird automatisch von Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängen, darunter Adressdetails, Karteninhaberdetails, Bestellmenge, Online-Shop, vorherige Bestellhistorie und Artikelverfügbarkeit.

Was sind meine Zahlungsmöglichkeiten mit Klarna?

Die Zahlung für Ihre Zahlung später in 3 wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte abgebucht, die Sie an der Kasse eingegeben haben. Die erste Zahlung erfolgt bei Bestätigung der Bestellung. Die zweite und dritte Rate werden 30 bzw. 60 Tage nach der ersten Rate eingezogen.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurückschicke?

Sobald [MERCHANT] Ihre Stornierung / Rücksendung akzeptiert hat, storniert Klarna alle zukünftigen geplanten Zahlungen und erstattet alle fälligen Beträge.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?

Klarna wird automatisch versuchen, Ihre Zahlung für Ihre Zahlung später in 3 Käufen bei [MERCHANT] von der Debit- oder Kreditkarte einzuziehen, die Sie an der Kasse eingegeben haben. Wenn wir Ihre Zahlung nicht zum geplanten Fälligkeitsdatum einziehen können, unternimmt Klarna zwei Tage später einen weiteren Versuch, die Zahlung automatisch einzuziehen. Sollte dieser letzte Zahlungsversuch fehlschlagen, erhalten Sie von Klarna eine Erklärung über den vollen ausstehenden Bestellbetrag, die 15 Tage später fällig wird. Klarna benachrichtigt Sie, wenn eine Zahlung zwei Tage vor dem Versuch, Ihre Zahlung einzuziehen, fällig ist.

Ich wurde gebeten, zu Klarnas Website zu gehen. Ist das richtig?

Sie können alle Ihre Klarna-Einkäufe und Zahlungspläne anzeigen, indem Sie sich einfach bei Klarna.com/uk anmelden.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Zahlungsinformationen werden von Klarna sicher verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an [MERCHANT] übertragen oder von diesen gehalten. Alle Transaktionen erfolgen über Verbindungen, die mit den neuesten branchenüblichen Sicherheitsprotokollen gesichert sind.

Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen?

Nein, dies ist derzeit für eine spätere Zahlung in 3 Einkäufen nicht möglich.

Haben Sie meine Zahlung erhalten?

Klarna benachrichtigt Sie per E-Mail und Push-Benachrichtigung, wenn eine Zahlung fällig ist und wenn diese erfolgreich eingezogen wurde oder wenn es unwahrscheinlich ist, dass Ihre Zahlung fehlschlägt. Wenn eine Zahlung eingezogen wurde, Sie jedoch keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen jederzeit überprüfen, indem Sie sich unter anmelden www.klarna.com/uk.

Was passiert mit meiner Aussage, wenn ich die Ware zurückgegeben habe?

Sobald [MERCHANT] die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten hat und Sie die Bestätigung erhalten haben, wird Ihnen von Klarna eine aktualisierte Abrechnung mit einem angepassten Zahlungsplan gesendet, wenn Sie eine teilweise Rücksendung vorgenommen haben. Bei vollständiger Rückgabe erstatten wir alle eingezogenen Zahlungen und stornieren zukünftige geplante Zahlungen.

Ich habe eine Erklärung erhalten, aber meine Waren noch nicht erhalten.

Falls Ihre Waren nicht eingegangen sind, rufen Sie bitte [HÄNDLER] an, um Ihre Bestellung und Ihren Lieferstatus zu überprüfen. Sie können sich auch an den Kundendienst von Klarna wenden, damit wir das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben können.

Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Sobald das Geschäft Ihre Stornierung oder Ihre Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.

Ich habe um eine Rückerstattung gebeten. Wie werde ich zurückerstattet?

Rückerstattungen werden auf die Debit- oder Kreditkarte zurückerstattet, die ursprünglich an der Kasse eingegeben wurde.

Ich habe keine E-Mail mit meinen Kontoauszugs- / Zahlungsinformationen erhalten.

Sie können sich unter anmeldenwww.klarna.com/ukHier finden Sie alle Informationen zu Bestellungen und Zahlungsplänen.

Ich habe noch Fragen zur Zahlung. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Besuch Klarnas KundendienstseiteEine vollständige Liste der häufig gestellten Fragen (FAQs), des Live-Chats und der Telefonoptionen finden Sie hier.